Salgsvilkår
Artikel 1 – GENERELLE BESTEMMELSER – ANVENDELSESOMRÅDE
1.1 Disse generelle salgsbetingelser ("de generelle salgsbetingelser") bestemmer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af produkter, der tilbydes af PAWPRO ("virksomheden").
1.2 Enhver ordre afgivet på PAWPRO-webstedet indebærer forudgående og ubegrænset accept af disse generelle salgsbetingelser, som er underlagt fransk lov. Derfor udgør disse generelle vilkår og betingelser en integreret del af kontrakten mellem kunden og virksomheden. De er fuldt ud håndhævede over for Kunden, der erklærer, at han har læst og accepteret dem, uden begrænsning eller forbehold, før ordren afgives.
1.3 Disse generelle vilkår og betingelser gælder for enhver ordre afgivet af en voksen fysisk person, der handler som forbruger. Kunden attesterer derfor, at han er en fysisk person over 18 år, som handler til formål, der ikke falder inden for rammerne af hans kommercielle, industrielle, håndværksmæssige, liberale eller landbrugsmæssige aktivitet. Du anerkender, at du har fuld kapacitet til at forpligte dig, når du afgiver en ordre, og forpligter dig til at give sandfærdige oplysninger om din identitet.
1.4 UDELUKKELSE: Personer, der handler i en professionel egenskab, det vil sige fysiske eller juridiske personer, offentlige eller private, som handler til formål inden for rammerne af deres kommercielle, industrielle eller håndværksmæssige aktivitet; liberale eller agrariske, selvom de handler i navn eller på vegne af en anden professionel.
Professionelle, der ønsker at afgive en ordre hos virksomheden, opfordres til at kontakte os direkte.
1.5 De generelle vilkår og betingelser gældende for hver ordre er dem, der er gældende på betalingsdatoen eller den første betaling i tilfælde af flere betalinger) af ordren. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre dem til enhver tid ved at offentliggøre en ny version på sin hjemmeside. Disse generelle vilkår og betingelser kan konsulteres på virksomhedens hjemmeside på følgende adresse: PAWPRO.eu
Artikel 2 – INDGÅELSE AF ONLINE KONTRAKTEN
2.1. Bestillingsproces
For at købe et eller flere produkter på webstedet, vælger kunden hvert produkt og tilføjer det til sin indkøbskurv. Når dit valg er afsluttet, skal du bekræfte din indkøbskurv for at placere ordren (1. klik)
På dette stadium omdirigeres klienten til en side, der indeholder:
En oversigt over de valgte produkter, de tilsvarende priser, deadlines og forsendelsesomkostninger. Det er så op til dem at kontrollere og om nødvendigt rette indholdet i deres kurv. Det er op til ham at læse dem omhyggeligt, før han validerer hele ordren.
Denne validering af ordren efter at have tjekket indkøbskurven og læst T&C (andet klik) udgør indgåelsen af kontrakten, og kunden anerkender, at det andet klik genererer en betalingsforpligtelse fra sin side.
Kunden omdirigeres derefter til betalingssiden. Du kan vælge mellem de forskellige tilbudte betalingsmetoder og fortsætte med at betale for din ordre.
Efter at have valideret deres ordre og foretaget deres betaling, modtager kunden en bekræftelsesmeddelelse fra virksomheden på den e-mailadresse, de har angivet for at oprette deres konto. Denne meddelelse indeholder i pdf-format:
Resuméet af din ordre (valgt produkt, pris, betingelser og forsendelsesomkostninger);
Identifikationen specificerer PAWPRO-virksomheden og dens aktivitet;
Ordrenummeret;
Vilkår, betingelser og fortrydelsesformular;
Disse generelle vilkår og betingelser i pdf-format.
Hvis du ikke modtager bekræftelse på ordren, anbefales kunden at kontakte virksomheden via e-mail på contact@pawpro.eu
Kunden modtager herefter en købsfaktura fremsendt i elektronisk format, som Kunden udtrykkeligt accepterer.
Kunden opfordres kraftigt til at beholde denne bekræftelsesmeddelelse og købsfakturaen, som også sendes til dem i elektronisk format, da disse dokumenter kan fremvises som bevis for Kontrakten.
2.2 Tilfælde af nægtelse af validering af Ordren fra Selskabets side
Virksomheden forbeholder sig retten til at afvise din ordre af enhver legitim grund, herunder for eksempel:
Ordre, der ikke overholder de generelle vilkår og betingelser;
Anmodede mængder, der ikke svarer til normal brug af en forbrugerkunde;
Manglende betaling af en tidligere Ordre eller igangværende tvist vedrørende en tidligere Ordre;
Mistænkt bedrageri i ordenen (understøttet af en samling konsekvente beviser).
Artikel 3 - PRODUKTSPECIFIKATIONER OG TILGÆNGELIGHED
3.1 Produktspecifikationer
Produkternes væsentlige egenskaber og deres respektive priser stilles til rådighed for Kunden på Virksomhedens hjemmesider, samt, hvor det er relevant, information om brugen af produktet.
Selvom virksomheden tager rimelige forholdsregler for at sikre, at specifikationerne er nøjagtige, leveres sådanne specifikationer med visse undtagelser, såsom prisoplysninger, af virksomhedens leverandører. Som følge heraf fralægger virksomheden sig ethvert ansvar for eventuelle fejl, der måtte være indeholdt i specifikationerne.
Specifikationerne er præsenteret i detaljer og på fransk. Parterne er enige om, at illustrationer, videoer eller fotografier af de produkter, der udbydes til salg, ikke har nogen kontraktmæssig værdi. Gyldighedsperioden for tilbuddet af Produkter samt deres priser er angivet på Virksomhedens hjemmesider.
3.2 Produkttilgængelighed
Produkttilbud gælder så længe lager haves fra vores leverandører.
Men i det omfang, at virksomheden ikke reserverer lager (undtagen i specifikke tilfælde af produkter, der er angivet som forudbestilling på produktarket), garanterer placeringen af et produkt i kurven ikke absolut tilgængeligheden af produktet. dens pris.
I tilfælde af at et produkt ikke er tilgængeligt efter validering af kundens ordre, vil virksomheden straks informere kunden via e-mail. Ordren vil automatisk blive annulleret, og Virksomheden refunderer prisen på det oprindeligt bestilte Produkt, samt eventuelle beløb, der er betalt i henhold til Ordren.
Men hvis Ordren indeholder andre Produkter ud over dem, der ikke er tilgængelige, vil disse blive leveret til Kunden, og forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Artikel 4 - KUNDEANMELDELSER VISES PÅ PRODUKTSIDEN
Kundeanmeldelser, der vises på hver produktbeskrivelsesside, kan importeres, helt eller delvist, fra andre websteder, der tilbyder det samme produkt.
Artikel 5 – PRODUKTPRISER
5.1 Referencepriser angivet på webstederne
Referenceprisen for de produkter, der tilbydes på webstedet, er den pris, der anbefales af mærket, producenten eller dennes officielle repræsentant. Ellers er det en pris, der bestemmes ud fra de priser, som produktet sædvanligvis sælges til i et panel af mærker, der distribuerer det. Denne pris opdateres, så snart mærket, producenten eller dennes officielle repræsentant meddeler en ny vejledende pris for produktet, eller så snart prisen, der opkræves i mærkepanelet, er ændret.
5.2 Ændring af priser angivet på webstederne
Priserne på produkterne er angivet på produktbeskrivelsessiderne. De er angivet eksklusive skatter, told og forsendelsesomkostninger. Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priserne på produkterne til enhver tid i overensstemmelse med gældende lovgivning.
De bestilte produkter vil blive faktureret baseret på den pris, der er gældende på webstedet på tidspunktet for validering af ordren.
5.3 Produktpriser
I det omfang mange produkter importeres fra udlandet efter anmodning fra kunder, er priserne på produkter, der sælges via webstederne, angivet i euro eksklusive afgifter (uden moms eller told), medmindre andet er angivet. De er præcist bestemt på produktbeskrivelsessiderne. De er også angivet i euro eksklusiv afgifter (uden moms eller told), medmindre andet er angivet på produktbestillingssiden, og eksklusive specifikke forsendelsesomkostninger.
Priserne på Produkterne inkluderer ikke importmoms, importafgifter eller told, som skal betales yderligere og helt afholdes af Kunden, der er ansvarlig for disse afgifter som modtager af produktet.
5.4 Skattebetaling
Kunden er alene ansvarlig for importmomsangivelsen og betalingsprocessen på tidspunktet for fortoldning af Produktet. Du kan blive bedt om at betale importmoms. I det omfang denne skat ikke er Selskabets ansvar, kan det ikke kræves tilbagebetalt.
For alle produkter, der sendes uden for EU og/eller DOM-TOM, beregnes prisen uden afgifter automatisk på fakturaen. I visse tilfælde kan der betales told eller andre lokale skatter, importafgifter eller statslige skatter. Selskabet har ingen kontrol over disse rettigheder og beløb.
De vil være Kundens ansvar og er deres ansvar (erklæringer, betaling til de kompetente myndigheder osv.). Derfor opfordrer Selskabet Kunden til at indhente oplysninger om disse aspekter fra de relevante lokale myndigheder.
Artikel 6 – BETALING AF PRISEN PÅ PRODUKTERNE
6.1 Betalingstidspunkt
Betaling af den samlede pris for Ordren skal ske umiddelbart efter validering af Ordren.
Virksomheden kan undtagelsesvis yde betaling i flere rater under hensyntagen til især det beløb, der skal betales, og dets viden om den pågældende Kunde. Virksomheden er dog ikke forpligtet til at give sådanne betalingsbetingelser. I tilfælde af en bestemt situation kan kunden fremsætte en anmodning ved at kontakte virksomhedens kundeservice på følgende adresse contact@pawpro.eu
6.2 Betalingsmetoder
For at betale for deres ordre kan kunden vælge mellem forskellige betalingsmetoder:
Jeg betaler med kreditkort:
Kun bankkort knyttet til en bank beliggende i Frankrig eller internationale bankkort (Visa, MasterCard, American Express og Maestro) accepteres. Kunden garanterer over for Selskabet, at han har de nødvendige bemyndigelser til at betale med det anvendte bankkort. Du anerkender udtrykkeligt, at betalingsforpligtelsen påtaget med kort er uigenkaldelig, og at meddelelsen af dit bankkortnummer udgør autorisation til at debitere din konto op til det samlede beløb svarende til de bestilte produkter. Beløbet vil blive opkrævet på tidspunktet for validering af ordren.
Kreditkortbetalinger foretages gennem en sikker betalingsplatform, og de kommunikerede kreditkortoplysninger drager fordel af SSL-krypteringsprocessen.
Pago vía Paypal
Betaling accepteres via Paypal op til en grænse på €1.000.
Det bemærkes, at hvis du bruger denne betalingsmetode, tilføjes de generelle betingelser for brug af Paypal til disse generelle vilkår og betingelser, som er tilgængelige på deres side.
Betaling via kuponer og/eller kampagnekoder
Kuponer og/eller salgsfremmende koder udstedt af virksomheden kan bruges til at betale for hele eller dele af ordren. Disse kuponer og/eller kampagnekoder er kun gyldige én gang. I tilfælde af forsøg på svigagtig brug af værdikuponer og/eller salgsfremmende koder, kan virksomheden blot annullere ordren.
Artikel 7 - LEVERING - FORTOLDNING - KVITTERING
7.1 Levering
Før validering af Ordren meddeler Virksomheden Kunden oplysninger om de forskellige leveringsmetoder samt deres respektive priser. Efter at Kunden har valgt leveringsmetode, kommunikerer Virksomheden et skøn over leveringstiden.
Virksomheden vil gøre sit bedste for at sikre, at produkterne leveres senest på den planlagte leveringsdato. I tilfælde af vanskeligheder forpligter virksomheden sig til hurtigt at kommunikere med kunden for at informere ham og søge en passende løsning med ham.
Lufttransport, forsendelse og/eller levering af produktet/produkterne afholdes helt af kunden ("Forsendelsesomkostninger"). Disse forsendelsesomkostninger er inkluderet i den endelige pris, der faktureres til kunden ved afgivelse af ordren. Told er dog ikke inkluderet i den pris, som Selskabet fakturerer Kunden.
Afhængigt af de betingelser, som kunden har valgt, vil levering ske til den adresse, som kunden har angivet, eller i givet fald til et relæpunkt valgt af kunden fra listen over tilgængelige punkter. Derfor er det Kundens ansvar nøje at kontrollere de oplysninger, der er afgivet til levering, da han forbliver eneansvarlig i tilfælde af manglende levering på grund af ufuldstændige eller forkerte oplysninger.
7.2 Fortoldning
Ved at foretage købet erhverver Kunden produktet afgiftsfrit og bliver importør af det købte produkt i sin egenskab af modtager af Produktet.
Derfor er det særligt ansvarligt for import- og fortoldningsprocesserne for produktet hos lokale toldmyndigheder. Afhængigt af prisen på din ordre kan du blive pålagt at betale told (for produkter med en toldværdi på over 150 €).
Kunden er alene ansvarlig for toldangivelsesprocessen under fortoldning af Produktet. Disse toldafgifter, som Virksomheden ikke fakturerer til Kunden, falder ikke ind under Virksomhedens jurisdiktion. Derfor kan sidstnævnte ikke holdes ansvarlig for tilbagebetalingen af disse rettigheder.
7.3. Reception
Ved modtagelse af Produktet forpligter Kunden sig til at kontrollere, at Produktet er komplet og ikke beskadiget.
Hvis der konstateres en uregelmæssighed, skal kunden kontakte virksomhedens kundeservice inden for tre dage (eksklusive helligdage) fra datoen for modtagelse af produktet. Enhver klage, der indgives efter fristens udløb, kan ikke behandles.
Artikel 8 – TILBAGETRÆKNING
8.1 Princip og sigt
Kunden har ret til at fortryde, uden at angive en grund, inden for fjorten (14) kalenderdage efter datoen for modtagelsen af deres ordre. I tilfælde af en ordre på flere produkter, begynder perioden fra modtagelsen af det sidste produkt.
Såfremt fortrydelsesretten udnyttes inden for ovennævnte periode, refunderes prisen på det/de købte Produkt(er) og forsendelsesomkostningerne, idet returneringsomkostningerne er Kundens ansvar.
8.2 Udelukkelser
I overensstemmelse med bestemmelserne i artikel L. 221-18 til L. 221-28 i forbrugerkodeksen kan denne fortrydelsesret ikke udøves for følgende kontrakter:
Levering af varer eller tjenesteydelser, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked uden for den professionelles kontrol, og som kan forekomme i fortrydelsesperioden;
Levering af varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personliggjort;
Levering af varer, der sandsynligvis vil forringes eller udløbe hurtigt;
Levering af varer, der er blevet lukket af forbrugeren efter levering, og som ikke kan returneres af hygiejne- eller sundhedsbeskyttelsesmæssige årsager;
Levering af varer, der, når de først er leveret og i kraft af deres art, er uadskilleligt blandet med andre genstande;
Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis levering er udskudt ud over tredive dage, og hvis værdi aftalt ved kontraktindgåelsen afhænger af markedsudsving uden for den professionelles kontrol;
Vedligeholdelses- eller reparationsarbejde, der skal udføres akut hjemme hos forbrugeren, og som forbrugeren udtrykkeligt anmoder om, inden for grænsen af reservedele og strengt arbejde.