Refusionspolitik
Vores politik har en varighed på 14 hverdage. Hvis der er gået 14 hverdage siden vi modtog dit køb, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.
Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og efterset den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi vil også give dig besked om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om tilbagebetaling.
Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Derefter skal du kontakte din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt offentliggøres.
Så kontakt din bank. Der kræves ofte behandlingstid, før en refusion udstedes.
Hvis du efter at have gennemført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@pawpro.eu
Fejl i leveringsadresse af kunden
Når din ordre er blevet behandlet, er det ikke længere muligt at ændre den. Alle varer, der returneres til os på grund af forkert adresse, vil blive sendt til køberen igen for deres regning. For at undgå disse gener, inviterer vi dig til at tjekke din adresse flere gange, før du bekræfter din ordre.
Passatvinde
Vi erstatter kun en vare gratis, hvis den er defekt eller beskadiget. Vores eftersalgsservice forbeholder sig retten til at anmode om billeder eller returnering af varen, før vi fortsætter med ombytning eller refusion. Du kan skrive til os på contact@pawpro.eu
Forsendelse
Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returforsendelsesomkostningerne.
For flere detaljer inviterer vi vores venlige kunder til at læse de generelle vilkår og betingelser.
Tilbagebetalinger
Når vi har modtaget og efterset den returnerede vare, sender vi dig en e-mail for at bekræfte, at vi har modtaget den. Vi vil også give dig besked om vores beslutning om at godkende eller afvise din anmodning om tilbagebetaling.
Hvis din anmodning godkendes, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget din refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Derefter skal du kontakte din kreditkortudsteder, da der kan være en forsinkelse, før din refusion officielt offentliggøres.
Så kontakt din bank. Der kræves ofte behandlingstid, før en refusion udstedes.
Hvis du efter at have gennemført alle disse trin stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på contact@pawpro.eu
Fejl i leveringsadresse af kunden
Når din ordre er blevet behandlet, er det ikke længere muligt at ændre den. Alle varer, der returneres til os på grund af forkert adresse, vil blive sendt til køberen igen for deres regning. For at undgå disse gener, inviterer vi dig til at tjekke din adresse flere gange, før du bekræfter din ordre.
Passatvinde
Vi erstatter kun en vare gratis, hvis den er defekt eller beskadiget. Vores eftersalgsservice forbeholder sig retten til at anmode om billeder eller returnering af varen, før vi fortsætter med ombytning eller refusion. Du kan skrive til os på contact@pawpro.eu
Forsendelse
Du er selv ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for at returnere din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes returforsendelsesomkostningerne.
For flere detaljer inviterer vi vores venlige kunder til at læse de generelle vilkår og betingelser.